Kontakt mit einem Experten

    Häufig gestellte Fragen

    Was ist in einem digitalen Abonnementplan enthalten und wie viel kostet er?

    Jedes Abonnement umfasst fortlaufenden IT-Support, regelmäßige Updates und optionale Smart-Home-Wartung. Die Preise beginnen bei 49 €/Monat, mit flexiblen Paketen für Privatnutzer und Unternehmen.

    Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

    Ja. Sie können jederzeit vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums kündigen. Für angebrochene Monate erfolgt keine Rückerstattung, aber der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

    Wie viel kosten IT-Beratungssitzungen und wie werden sie terminiert?

    Beratungssitzungen beginnen bei 90 € für 60 Minuten, mit Optionen für 90 und 120 Minuten. Sie können bequem online buchen und mit mindestens 24 Stunden Vorlauf umbuchen.

    Wie ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie für Beratung und Diagnosen?

    Wenn Sie unzufrieden sind oder technische Probleme die Sitzung verhindert haben, bieten wir je nach Einzelfall vollständige oder teilweise Rückerstattungen an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

    Wie funktioniert die Remote-Systemdiagnose und was kostet sie?

    Die Diagnosen werden sicher online von unseren Spezialisten durchgeführt. Der Preis beträgt 59 € pro Sitzung und beinhaltet eine vollständige Systemprüfung sowie eine Problemanalyse.

    Was benötigen Sie von mir für die Software-Aktivierung und -Bereitstellung?

    Wir benötigen Ihre gültige Lizenz oder Kaufbestätigung. Die Einrichtung beginnt bei 69 €, und wir übernehmen Installation, Aktivierung und Kompatibilitätsprüfung.

    Kann ich Analysen für mehrere Traffic-Quellen erhalten und was kostet das?

    Ja, wir konsolidieren Daten aus Anzeigen, Websites und Plattformen, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Analysepakete beginnen bei 129 €/Monat, individuelle Optionen sind verfügbar.

    Wie viel kostet die Smart-Home-Konfiguration und ist sie auch remote verfügbar?

    Smart-Home-Dienste sind vor Ort oder remote verfügbar. Die Einrichtung beginnt bei 89 € und umfasst die vollständige Konfiguration Ihrer Geräte und Systeme.

    Was ist in den Fernwartungsplänen enthalten?

    Diese Pläne umfassen proaktive Updates, Sicherheitsprüfungen und Systemoptimierung. Die Preise beginnen bei 39 €/Monat, und die Leistungen werden remote erbracht.

    Wer kann sich für Ihre Online-Schulungen & Webinare anmelden und wie hoch ist die Gebühr?

    Jeder! Unsere Kurse eignen sich sowohl für Einsteiger als auch für Profis. Webinare beginnen bei 49 €/Sitzung, und nach Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat.

    Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal und SEPA-Überweisungen. Alle Transaktionen werden sicher über verschlüsselte Zahlungsportale abgewickelt.

    Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an?

    Ja. Wenn die Dienstleistung nicht innerhalb des zugesagten Zeitrahmens erbracht wurde oder Sie unzufrieden sind, können Sie je nach Servicekategorie eine Rückerstattung im Rahmen unserer 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

    Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte.